PREMESSA
Nella presente pagina web sono contenute le condizioni generali di uso e le condizioni generali di vendita della Società GRAFIGATA SRL – P.IVA 02514880992.
La Società GRAFIGATA SRL vende i propri prodotti (fisici e/o digitali) e fornisce i propri Servizi tramite i propri siti web e le pagine di vendita in cui sono contenute le offerte di acquisto.
Le condizioni generali di uso descrivono le regole e le norme di legge che dovrai rispettare quando usi questo sito web.
Se usi questo sito web ti consigliamo di leggere con attenzione le seguenti condizioni generali di uso.
Le condizioni generali di vendita, invece, contengono le regole e le clausole del contratto di vendita che concluderai con la società: GRAFIGATA SRL – P.IVA 02514880992.
Se deciderai di acquistare uno dei prodotti (fisici e/o digitali) o uno servizi presenti su questo sito, concluderai un contratto di vendita con la società: GRAFIGATA SRL – P.IVA 02514880992.
Pertanto ti consigliamo di leggere con attenzione le condizioni generali di vendita.
Inoltre qualora tu non lo avessi già fatto, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa sulla privacy e sui cookie per comprendere come vengono raccolti e trattati i tuoi dati personali.
GLOSSARIO
FORNITRICE
All’interno del presente documento con il termine “società fornitrice” si identifica la società che fornisce e pubblica, tramite il rappresentante legale, ed i propri dipendenti o collaboratori, contenuti, sia online che offline, su grafica e design.
UTENTE
All’interno del presente documento con il termine “utente” si identifica ogni soggetto o persona fisica che visita ed utilizza i siti di proprietà della Società GRAFIGATA SRL.
CONTENUTO O CONTENUTI
All’interno del presente documento con i termini “contenuto” o “contenuti” si identificano tutti i contenuti testuali, audio, video o di altro formato tecnologico, sia gratuiti sia a pagamento, che sono stati realizzati, commercializzati e venduti dalla Società GRAFIGATA SRL, o dei suoi fornitori di contenuti.
VENDITORE
All’interno del presente documento con il termine “venditore” si identifica la Società GRAFIGATA SRL che vende prodotti e servizi, sia online che offline, su grafica e design.
ACQUIRENTE
All’interno del presente documento con il termine “acquirente” si identifica ogni soggetto, sia persona fisica, sia persona giuridica, che acquista i prodotti, fisici o digitali, i servizi, fisici o digitali, la partecipazione ad eventi, fisici o digitali, venduti dalla Società GRAFIGATA SRL.
PRODOTTO O PRODOTTI
All’interno del presente documento con i termini “prodotto” o “prodotti” si identificano tutti i prodotti (fisici e/o digitali), i servizi (fisici e/o digitali), i biglietti di partecipazione ad eventi (fisici o digitali) che sono stati realizzati, commercializzati e venduti dalla Società GRAFIGATA SRL, o dei suoi fornitori di prodotti.
Se usi questo sito web, ricoprirai il ruolo di “utente”, e pertanto ti consigliamo di leggere con attenzione questo paragrafo.
CONDIZIONI GENERALI D’USO
Utilizzando questo sito di proprietà della Società GRAFIGATA SRL e navigando al suo interno, accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d’Uso.
1. DIRITTO D’AUTORE E DIRITTI SU CONTENUTI
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso questo sito dalla Società GRAFIGATA SRL sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà della Società GRAFIGATA SRL o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e diritti sulle banche dati.
Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei contenuti presenti sul sito web di proprietà della Società GRAFIGATA SRL senza l’espresso consenso scritto della Società GRAFIGATA SRL. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) dati presenti nelle pagine web. Non è consentito riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi contenuto dei siti di proprietà della Società GRAFIGATA SRL, senza espresso consenso scritto della stessa Società GRAFIGATA SRL. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. contenuti, liste di prodotti, video corsi) dei contenuti pubblicati dalla Società GRAFIGATA SRL senza l’espresso consenso scritto della stessa Società GRAFIGATA SRL.
2. MARCHI
Il materiale grafico, le immagini, i video, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi pubblicati dalla Società GRAFIGATA SRL sono marchi o segni distintivi di proprietà esclusiva della stessa Società GRAFIGATA SRL. I marchi e i segni distintivi della Società GRAFIGATA SRL non possono essere utilizzati da utenti terzi, senza il consenso espresso della stessa Società GRAFIGATA SRL.
Al di fuori dei casi descritti in precedenza è severamente vietato riprodurre marchi o loghi della Società GRAFIGATA SRL in modo tale che possa generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare la Società GRAFIGATA SRL.
Tutti gli altri marchi non di proprietà della Società GRAFIGATA SRL che compaiono su uno qualsiasi dei siti della Società GRAFIGATA SRL sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi o legati da un contratto di sponsorizzazione con la Società GRAFIGATA SRL.
3. DIVIETO DI RIPRODUZIONE
Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, utilizzare per qualsiasi uso commerciale, in tutto o in parte, i contenuti presenti sui siti della Società GRAFIGATA SRL senza consenso scritto della stessa Società GRAFIGATA SRL.
Non è possibile utilizzare tecniche di editing, inquadratura, ritaglio o framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione di proprietà della Società GRAFIGATA SRL (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina o altro genere di contento) senza l’espresso consenso scritto della stessa Società GRAFIGATA SRL.
Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro “testo nascosto” usando il nome o i marchi della Società GRAFIGATA SRL senza l’espresso consenso scritto della stessa Società GRAFIGATA SRL.
La violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso o dei Termini del Servizio comporterà l’applicazione di sanzioni pecuniarie.
Il corsista, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli e titolare di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di GRAFIGATA SRL.
Il corsista dichiara di manlevare e di tenere indenne GRAFIGATA SRL. da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
In caso di violazione dei predetti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e GRAFIGATA SRL. sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, GRAFIGATA SRL. potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al partecipante.
4. VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
La Società GRAFIGATA SRL rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in un modo da dare luogo a possibili violazioni, puoi segnalare l’accaduto inviando una email al seguente indirizzo: info@grafigata.com.
5. RESPONSABILITÀ
La Società GRAFIGATA SRL assicura che l’accesso ai propri contenuti e servizi digitali è fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori.
Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti.
Inoltre, il tuo accesso ai contenuti o ai servizi offerti dalla Società GRAFIGATA SRL potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi.
La Società GRAFIGATA SRL si impegna a limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.
Le informazioni presenti nei contenuti di questo sito hanno carattere generale e potrebbero non essere adatte alla tua situazione lavorativa, patrimoniale e/o imprenditoriale.
I contenuti pubblicati sui siti della società GRAFIGATA SRL hanno una funzione puramente didattica ed informativa e non costituiscono informazioni consulenziali.
Pertanto la Società GRAFIGATA SRL non è responsabile per i risultati che otterrai dall’applicazione delle indicazioni presenti nei contenuti di questo sito.
In ogni caso la Società GRAFIGATA SRL non è responsabile per:
- le violazioni delle presenti condizioni generali di uso commesse da soggetti terzi che non sono legati tramite contratto di collaborazione con la Società GRAFIGATA SRL;
- i risultati, economici e/o imprenditoriali, che l’utente potrà ottenere dall’applicazione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito;
- l’applicazione di sanzioni pecuniarie da parte di enti pubblici o soggetti terzi nei confronti di un utente di questo sito che possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito;
- l’applicazione di sanzioni amministrative da parte di enti pubblici o soggetti terzi nei confronti di un utente di questo sito che possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito;
- ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) subita da un utente di questo sito che possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito;
- qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che possa derivare della lettura, dall’applicazione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito.
La Società GRAFIGATA SRL non è responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.
6. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate e devono essere interpretate secondo le leggi dello Stato Italiano.
Nel caso volessi ricevere maggiori chiarimenti sulle condizioni generali di uso di questo sito, ti invitiamo a scrivere la tua richiesta al seguente indirizzo email: info@grafigata.com.
7. MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali d’Uso in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a nuove disposizioni di legge e regolamentari.
Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
8. RINUNCIA
Nel caso in cui l’utente non dovesse rispettare le presenti Condizioni Generali d’Uso, rendendosi inadempiente, il mancato esercizio da parte della Società GRAFIGATA SRL del diritto di agire nei confronti del trasgressore, non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti dal trasgressore.
9. MINORI
Le regole contenute nelle condizioni generali di uso si applicano a tutti gli utenti, compresi anche i minori di 18 anni. Se un utente minorenne viola le presenti condizioni generali di uso, sarà necessario informare il suo genitore o il suo tutore.
10. CONTATTI
Questo sito è di proprietà della Società GRAFIGATA SRL ed è gestito dalla stessa Società GRAFIGATA SRL. Le condizioni generali d’uso possono essere consultate su questo sito e sugli altri siti di proprietà della Società GRAFIGATA SRL.
Se deciderai di acquistare uno dei prodotti (fisici e/o digitali) o uno dei servizi presenti su questo sito, ricoprirai il ruolo di “acquirente”, pertanto ti consigliamo di leggere con attenzione le nostre condizioni generali di vendita.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e servizi forniti tramite questo sito.
In questo caso la Società GRAFIGATA SRL ricoprirà il ruolo di venditore.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di acquistare qualsiasi prodotto o servizio venduto su questo sito.
Effettuando un qualsiasi acquisto, al momento del “checkout”, dovrai spuntare una casella in cui dichiarerai di aver letto e approvato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’inserimento del segno di spunta nella casella in cui è contenuto il link alle presenti “Condizioni Generali di vendita”, costituisce una prova della tua avvenuta lettura e approvazione del documento.
1.IL NOSTRO CONTRATTO
Le pagine di vendita in cui sono contenute descrizioni di prodotti e servizi realizzati dalla Società GRAFIGATA SRL costituiscono un invito ad acquistare.
Se desideri comprare uno o più prodotti o servizi, o la partecipazione ad un evento, potrai selezionare la tua scelta aggiungendola al carrello di acquisto.
Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l’ordine.
A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le modalità di consegna (se prevista); la pagina riassuntiva è definita “ordine”.
Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta alla Società GRAFIGATA SRL per i prodotti (fisici e/o digitali), i servizi (fisici e/o digitali), i biglietti di partecipazione ad un evento.
La proposta contrattuale di acquisto verrà configurata singolarmente per ogni prodotto acquistato e non cumulativamente per tutti i prodotti selezionati.
Questo significa che se rinunci ad acquistare uno dei prodotti da te selezionati, la proposta di acquisto formulata per gli altri prodotti sarà pienamente valida ed efficace.
Il contratto di vendita con la Società GRAFIGATA SRL si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail che riassume la tua proposta di acquisto che conterrà anche:
- In caso di prodotti fisici: le informazioni sul prodotto acquistato, le modalità di spedizione;
- In caso di prodotti digitali: le informazioni sul prodotto acquistato, le modalità di fruizione del prodotto digitale e la data prevista per l’accesso;
- In caso di biglietti per la partecipazione ad eventi fisici e/o digitali: le informazioni del prodotto acquistato e la data di svolgimento dell’evento.
È comunque salvaguardato ed efficace il diritto di recesso dalle presenti “Condizioni generali di vendita”.
L’esercizio del diritto di recesso sarà ampiamente disciplinato nei successivi articoli.
In qualità di acquirente, se richiedi l’emissione di una fattura, accetti di riceverla in formato elettronico.
In qualità di acquirente, se non richiedi l’emissione di una fattura riceverai una ricevuta di avvenuto acquisto via email.
2. IL TUO ACCOUNT
Non appena acquisterai un prodotto, fisico o digitale, un servizio, fisico o digitale, o un biglietto per la partecipazione ad un evento, fisico o digitale, potrebbe essere necessario creare un account all’interno di un software di proprietà della Società GRAFIGATA SRL.
La creazione dell’account potrebbe essere necessaria per usufruire e consumare il prodotto o servizio acquistato.
Durante la creazione del tuo account dovrai inserire il tuo nome ed il tuo indirizzo email, e potrebbe essere necessario selezionare un metodo di pagamento valido associato alle precedenti informazioni.
Qualora ci fosse un problema nell’effettuare l’addebito sul metodo di pagamento da te selezionato, potremmo effettuare l’addebito su qualsiasi altro metodo di pagamento valido che hai associato al tuo account.
Se acquisti i prodotti della Società GRAFIGATA SRL o se utilizzi i Servizi della Società GRAFIGATA SRL, sei obbligato a:
- mantenere riservati il tuo account e la tua password;
- controllare l’accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi.
Dopo aver acquistato il prodotto dalla Società GRAFIGATA SRL accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password.
Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato.
Sei tenuto a:
- assicurarti che i dati che ci hai comunicato siano corretti e completi; comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito.
- Nel caso in cui tu avessi subito un attacco informatico ai tuoi dispositivi tecnologici, o nel caso in cui tu avessi subito una intromissione ai tuoi device tramite “attacco hacker”, sarai obbligato a comunicare l’accaduto al nostro servizio di assistenza clienti.
- Inoltre per evitare sanzioni informatiche sul tuo account, dovrai produrre la documentazione necessaria che dimostra che tu abbia denunciato tali violazioni alle autorità giudiziarie e amministrative competenti.
PARTECIPAZIONE AD EVENTI
Se acquisti un biglietto per la partecipazione ad un evento fisico organizzato da GRAFIGATA SRL:
- autorizzi la società GRAFIGATA SRL, ad utilizzare anche per finalità commerciali, la tua immagine riprodotta in foto o video durante lo svolgimento dell’evento;
- dichiari che le riprese effettuate durante l’evento (audio, video e immagini) che ti ritraggono saranno di esclusiva proprietà della società GRAFIGATA SRL; quest’ultima potrà utilizzare le riprese effettuate durante l’evento (audio, video e immagini) per realizzare prodotti fisici o prodotti digitali (come ad esempio dvd o video corsi) e per sfruttarne i relativi diritti commerciali di commercializzazione e rivendita;
- rinunci ai diritti commerciali nascenti dalle riprese effettuate durante l’evento (audio, video, immagini, contenuti, parole o discorsi) che ti ritraggono, con la conseguenza che non potrai richiedere un compenso economico per lo sfruttamento dei diritti commerciali delle riprese effettuate durante l’evento (audio, video, immagini, contenuti, parole o discorsi);
- autorizzi la società GRAFIGATA SRL ad effettuare modifiche di carattere tecnico (come editing video e fotoritocco) o modifiche della mia immagine riprodotta in foto e video.
3. DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO
Se acquisti un prodotto fisico hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto.
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito alla Società GRAFIGATA SRL.
Dovrai comunicare alla Società GRAFIGATA SRL, l’esercizio del diritto di recesso inviando una email al seguente indirizzo: info@grafigata.com.
Se acquisti un prodotto digitale (video corso, audio corso, ebook.. etc.) hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato entro 30 giorni solo se chiaramente specificato nella relativa pagina di vendita del prodotto. Se nella pagina di vendita del singolo prodotto non è menzionato il diritto di recesso, non hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato.
In base a quanto previsto dal codice del consumo, nel caso di prodotti digitali ed eventi consente il reso solo laddove l’utente non abbia mai effettuato accesso. In questo caso hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 30 giorni; successivamente la Società GRAFIGATA SRL provvederà a disabilitare l’account e le password di accesso al prodotto.
CONDIZIONI DI RESO
Se i prodotti che hai ordinato non sono di tuo gradimento potrai restituirli gratuitamente entro 14 giorni dalla data riportata sullo scontrino fiscale ed ottenere il rimborso del tuo ordine.
I prodotti vanno restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non rovinati e, quindi, rivendibili. I prodotti restituiti non devono essere stati usati o danneggiati. Ti raccomandiamo quindi di provare con attenzione i prodotti ricevuti. I resi che non rispettano i requisiti di cui sopra possono non essere accettati e rimborsati, a discrezione della società GRAFIGATA SRL.
Non effettuiamo cambi prodotto ma puoi restituire il tuo ordine, chiedere un rimborso e effettuare un nuovo ordine. Il tuo ordine originale verrà rimborsato non appena verrà ricevuto il prodotto, e potrai effettuarne un altro subito dopo o in qualsiasi momento vorrai.
I costi di spedizione non sono rimborsabili.
I clienti che restituiscono un prodotto da un paese al di fuori dell’Unione Europea sono responsabili di tutte le tasse d’importazione, tasse doganali e tasse locali necessarie per restituire la merce.
Fai attenzione e assicurati di farti carico anticipatamente di tali importi; GRAFIGATA SRL non accetterà resi accompagnati da tasse doganali o di importazione non ancora saldate.
COME EFFETTUARE UN RESO
Se il prodotto acquistato non ti piace o hai avuto un ripensamento sull’acquisto, potrai chiedere il reso entro e non oltre 14 giorni dalla data riportata sullo scontrino fiscale.
Le spese di spedizione per effettuare il reso sono:
- a carico del cliente in caso di ripensamento
- a carico nostro in caso di prodotto danneggiato / non conforme a quanto descritto nella pagina di vendita
Per effettuare un reso procedi in questo modo:
- mandaci una mail a info@grafigata.com indicando il numero d’ordine, la motivazione per cui richiedi il reso e allegando foto del prodotto. Quest’ultimo deve infatti essere in condizioni ottimali affinché la richiesta di reso venga approvata (non dev’essere stato utilizzato, rovinato o alterato rispetto a come è stato ricevuto)
- concorderemo insieme un giorno e un indirizzo di ritiro
- ti indicheremo il corriere che verrà a ritirare il pacco e ti forniremo un codice identificativo per il ritiro
- NON sarà necessario apporre nessuna etichetta all’esterno del pacco e non dovrai compilare nessun modulo: il corriere avrà già ricevuto istruzioni dal nostro magazzino e sarà sufficiente riconsegnargli il prodotto dentro alla sua confezione
Una volta che il prodotto tornerà a magazzino e avremo verificato le sue condizioni, procederemo con il rimborso del prodotto detraendo dall’importo le spese di spedizione a carico del cliente (in caso di ripensamento).
RIMBORSI
I tempi di rimborso vanno dai 5 ai 15 giorni lavorativi a partire dal momento di ricezione e accettazione in magazzino del reso. I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.
All’arrivo della merce presso il nostro magazzino controlleremo lo stato e la qualità dei prodotti e, se rispetteranno le condizioni di reso, provvederemo ad effettuare il rimborso.
Il rimborso per prodotti erogati in modalità live/webinar e gli eventi offline, in quanto considerati di natura ludica, è regolato dall’art 59 del codice del consumo, fatte salve eventuali condizioni particolari di vendita stabilite nella proposta commerciale. In caso di annullamento/posticipazione l’accettazione di servizi e/o prodotti offerti in alternativa e/o aggiunta al servizio acquistato farà decadere automaticamente il diritto al rimborso.
Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare il tuo ordine.
Per gli ordini effettuati verso un paese al di fuori dell’Unione Europea, tutte le tasse di importazione, tasse doganali e imposte locali relative sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Ugualmente tutte le tasse doganali, di importazione o locali di paesi non membri dell’UE necessarie per effettuare il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
I costi di spedizione non sono rimborsabili.
GRAFIGATA SRL provvederà a rimborsare i costi di spedizione solo in caso di errore o di prodotto inviato danneggiato da parte nostra.
EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Dopo l’esercizio del diritto di recesso la Società GRAFIGATA SRL ti restituirà tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso (inclusi gli eventuali costi di spedizione).
La Società GRAFIGATA SRL effettuerà il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
La Società GRAFIGATA SRL avrà il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non riceverà il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo alla stessa Società GRAFIGATA SRL.
Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti.
In caso di alterazione e/o manipolazione del prodotto potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore del bene che stai restituendo.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio fornita da parte della Società GRAFIGATA SRL o da parte di altre società controllate dalla stessa Società GRAFIGATA SRL, se hai espressamente autorizzato l’esecuzione del servizio (tale autorizzazione comporterà la perdita al diritto di recesso una volta completato il servizio).
4. PREZZI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prezzi presenti su questo sito si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi della legge italiana.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti e sull’apertura o chiusura delle vendite sono elencate sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto.
Oltre alle informazioni fornite in tale pagina, la società GRAFIGATA SRL non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla futura disponibilità o sulla futura apertura o chiusura delle vendite.
5. GARANZIE SUI PRODOTTI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La disciplina sulla garanzia dei prodotti venduti dalla Società GRAFIGATA SRL è differente a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.
Se acquisti un prodotto dalla Società GRAFIGATA SRL in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale – che grava sulla Società GRAFIGATA SRL nella qualità di venditore – garantisce l’acquirente che il bene sia privo di difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Nel caso in cui vorrai applicare la Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.
La Società GRAFIGATA SRL risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
Nel caso in cui tu, nella qualità di acquirente, riscontri un difetto di conformità sui prodotti acquistati dalla Società GRAFIGATA SRL nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: info@grafigata.com.
Nei limiti consentiti dalla legge, la Società GRAFIGATA SRL declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.
La Società GRAFIGATA SRL non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna del prodotto acquistato dovuto a insufficienza di scorte presso collaboratori esterni (come fornitori, editori, produttori, sviluppatori, ect).
RESPONSABILITA’
Le informazioni contenute nei prodotti (fisici e digitali) hanno carattere generale e potrebbero non essere adatte alla tua situazione lavorativa, patrimoniale e/o imprenditoriale.
Pertanto la Società GRAFIGATA SRL non è responsabile per i risultati che otterrai dall’applicazione delle informazioni contenute nei prodotti (fisici e/o digitali) acquistati.
In ogni caso la Società GRAFIGATA SRL non è responsabile per:
- le violazioni delle presenti condizioni generali di vendita commesse da soggetti terzi che non sono legati tramite contratto di collaborazione con la Società GRAFIGATA SRL;
- i risultati, economici e/o imprenditoriali, ottenuti dall’applicazione diretta delle informazioni presenti nei prodotti venduti dalla Società GRAFIGATA SRL;
- l’applicazione di sanzioni pecuniarie da parte di enti pubblici o soggetti terzi nei confronti di un utente di questo sito che possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei prodotti acquistati;
- l’applicazione di sanzioni amministrative da parte di enti pubblici o soggetti terzi nei confronti di un utente di questo sito che possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei prodotti acquistati;
- il mancato guadagno conseguente dall’applicazione delle regole o dei consigli presenti nei prodotti venduti dalla Società GRAFIGATA SRL;
ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) subita da te e dalla tua azienda e che tu ritieni sia conseguenza della fruizione dei prodotti acquistati;
- ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) subita da un acquirente che possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei prodotti acquistati;
- qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che possa derivare della lettura, dall’applicazione delle informazioni presenti nei prodotti acquistati.
La Società GRAFIGATA SRL non è responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.
La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i contenuti acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.
6. COMPORTAMENTI NON CONSENTITI
Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, utilizzare per qualsiasi uso commerciale, in tutto o in parte, i prodotti venduti dalla Società GRAFIGATA SRL senza consenso scritto della stessa Società GRAFIGATA SRL.
Se acquisti un prodotto digitale (video corso, audio corso, ebook, etc..) è severamente vietato scaricare o registrare il contenuto del prodotto.
L’azione di scaricamento o registrazione del prodotto acquistato costituisce violazione delle norme di legge sul diritto di autore, e autorizzerà la società venditrice ad applicare di una penale di € 25.000,00, nei confronti del trasgressore.
Non è possibile utilizzare tecniche di editing, inquadratura, ritaglio o framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione di proprietà della Società GRAFIGATA SRL (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina o altro genere di contento) presente nei prodotti venduti dalla stessa Società GRAFIGATA SRL, senza l’espresso consenso scritto del venditore.
GRUPPI DI ACQUISTO
È tassativamente vietato creare gruppi di acquisto di utenti che acquistino uno o più prodotti o servizi venduti dalla Società GRAFIGATA SRL, in forma collettiva senza l’autorizzazione scritta, in apposito accordo commerciale.
Il divieto di cui al precedente punto (divieto di creazione gruppi di acquisto) si applica anche nel caso in cui il gruppo di acquisto sia stato costituito tramite applicazioni e/o software, e/o siti web esterni (come ad esempio il sito web: “togetherprice.com” o altri simili).
7. SANZIONI IN CASO DI VIOLAZIONE
In caso di violazione delle condizioni generali di vendita indicate nel presente documento, che sia conseguenza diretta di un’azione commessa da un account di un acquirente, saranno applicate delle sanzioni informatiche ed economiche.
Ai fini del presente documento le violazioni alle condizioni generali di vendita commesse da un determinato account si presumono attribuite alla totale responsabilità del proprietario dell’account, a patto che il proprietario dell’account riesca a dimostrare in via scritta che la violazione non è stata commessa dal proprietario dell’account.
Ai fini del presente documento, per dimostrare che la condotta illecita non è stata commessa dal proprietario dell’account, l’utente dovrà produrre dei documenti scritti che provino la denuncia di fatti illeciti presso autorità pubbliche (verbale di denuncia presso la Procura della Repubblica competente; verbale di denuncia presso Polizia Postale; etc..).
SANZIONI INFORMATICHE
Per ogni violazione delle condizioni generali di vendita commessa da un utente o da un acquirente, la Società GRAFIGATA SRL potrà sospendere l’account da cui proviene la violazione, applicando un “ban” (ovvero delle misure restrittive che impediscono l’accesso) ed impedendo la fruizione dei contenuti acquistati.
Dopo l’applicazione del “ban” la Società GRAFIGATA SRL comunicherà la violazione commessa al proprietario dell’account, tramite messaggio email, concedendogli un termine di 7 giorni per dimostrare l’eventuale estraneità ai fatti che hanno determinato la violazione.
Trascorso il termine di 7 giorni, senza aver ricevuto riscontro dal proprietario dell’account, la Società GRAFIGATA SRL renderà definitiva la sanzione applicata.
In caso di mancato riscontro dal proprietario dell’account sospetto, o nel caso in cui le spiegazioni fornite dal proprietario dell’account siano ritenute errate o affermino circostanze non provate in via documentale, la società GRAFIGATA SRL potrebbe applicare un “ban” temporaneo in attesa di ulteriori chiarimenti forniti dal proprietario dell’account.
Resta insteso che il “ban” di cui al precedente capoverso potrebbe diventare definitivo in caso di mancato riscontro del proprietario dell’account e/o nel caso in cui le spiegazioni fornite dal proprietario dell’account siano ritenute errate o affermino circostanze non provate in via documentale.
Dopo l’applicazione della sanzione la Società GRAFIGATA SRL tratterrà la somma versata dell’acquirente per l’acquisto del prodotto, a titolo di risarcimento del danno parziale per la violazione delle condizioni generali di vendita, salvo richiedere il risarcimento del maggior danno patrimoniale subito a causa della condotta commessa dall’account.
In caso di comportamenti sospetti da parte di un account, o da parte di una persona fisica titolare di un account, la Società GRAFIGATA SRL inserirà l’account e la persona fisica associata a tale account, in una lista di “clienti sospetti di violazione”, con la specifica finalità di monitorare i comportamenti futuri. La permanenza dell’account o della persona fisica titolare di un account nella lista di “clienti sospetti di violazione” durerà a discrezione esclusiva della Società GRAFIGATA SRL.
Ai fini del presente documento con il termine “comportamenti sospetti”, si intendono tutti quei comportamenti che siano stati adottati senza la buona fede e la diligenza media ai sensi dell’articolo 1176 del codice civile.
8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi dello Stato Italiano.
È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci.
In caso di controversie sull’applicazione del presente contratto di vendita tu, in qualità di acquirente, accetti la giurisdizione non esclusiva del Tribunale di Genova.
Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell’Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza (testo già presente).
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online a cui potrai accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La Società GRAFIGATA SRL si riserva il diritto di modificare il sito, e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari.
Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
10. RINUNCIA
Nel caso in cui non rispettassi le presenti Condizioni Generali d’Uso, rendendoti inadempiente, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.
11. MINORI
La Società GRAFIGATA SRL non effettua vendita di prodotti a soggetti minori di 18 anni. Ogni acquisto può essere perfezionato solo da parte di adulti che abbiano raggiunto la maggiore età. Se hai meno di 18 anni, puoi acquistare i prodotti della Società GRAFIGATA SRL solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
La Società GRAFIGATA SRL effettua vendita di biglietti per la partecipazione ad eventi a soggetti minori di 18 anni. Ogni acquisto può essere perfezionato solo da parte di adulti che abbiano raggiunto la maggiore età. Se hai meno di 18 anni, puoi acquistare i biglietti per la partecipazione ad un evento della Società GRAFIGATA SRL solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
12. TUTELA PER I CONSUMATORI
Oltre a quanto previsto e contenuto nel presente documento, per gli acquisti conclusi nella qualità di consumatore si applicheranno le norme contenute nel Codice del Consumo – Decreto Legislativo n. 206/2005 e successive modificazioni ed integrazioni (compresa la legge del 12 aprile 2019, n. 31 e la legge del 3 maggio 2019 n. 37).
13. APPROVAZIONE DELLE CLAUSOLE
In qualità di acquirente, inserendo il segno di spunta (o “checkbox”) in corrispondenza della frase che contiene il link delle presenti Condizioni generali di vendita, dichiari di aver letto e approvato il contenuto delle stesse Condizioni generali di vendita anche ai sensi dell’art. 1341 c.c. e dell’art. 1342 c.c.
14. CONTATTI
Questo sito è di proprietà della Società GRAFIGATA SRL ed è gestito dalla stessa Società GRAFIGATA SRL. Le condizioni generali d’uso possono essere consultate su questo sito e sugli altri siti di proprietà della Società GRAFIGATA SRL.
